プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年3月20日

1. はじめに

株式会社Full Front（以下「当社」といいます）は、屋号 `THE TOKYO PRIME ESTATE` のもとで提供する本ウェブサイトおよびこれに付随するサービスにおいて、ユーザーの個人情報およびプライバシーの重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令を遵守のうえ、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

2. 収集する情報

当社は、本サービスの提供、運営および改善のため、以下の情報を取得することがあります。

氏名、メールアドレス、電話番号その他お問い合わせフォーム等を通じてユーザーが入力する情報
お問い合わせ内容、希望条件、物件に関する関心情報その他ユーザーから送信される内容
閲覧履歴、検索条件、保存条件、お気に入り、アクセス日時、参照元ページ、クリック履歴等の利用状況に関する情報
IPアドレス、Cookie、広告識別子、ブラウザ情報、OS情報、端末情報、画面サイズその他の技術情報
本サービスの不正利用防止またはセキュリティ確保のために必要となるログ情報

3. 情報の利用目的

当社は、収集した情報を以下の目的で利用します。

本サービスの提供および運営
ユーザーからのお問い合わせへの対応
物件情報のご案内、関連情報のご提供およびご要望に応じた連絡
当社または当社グループ会社が提供または今後提供する他のサービス、キャンペーン、物件情報、営業案内その他のご提案やご連絡
本サービスの改善および新サービスの開発
利用状況の分析、統計データの作成およびUI/UX改善
不正利用の防止
障害対応、セキュリティ確保および品質向上

4. 情報の第三者提供

当社は、ユーザーから取得した個人情報を、法令上認められる場合または業務委託等の必要がある場合を除き、ユーザーの同意なく第三者に提供、販売または共有することはありません。ただし、当社は、当社または当社グループ会社の営業活動、サービス案内、物件のご提案その他これらに関連する連絡のために、取得した情報を利用することがあります。

法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
ユーザーが希望する物件の管理会社、仲介会社、オーナーその他の関係事業者への問い合わせ、内見調整または契約手続支援のために必要な場合
業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で情報の取扱いを委託する場合

5. Cookieの使用

当社は、ユーザーの利便性向上、ログイン状態の維持、閲覧状況の把握、広告・分析・サービス改善等の目的で Cookie、ローカルストレージその他これに類する技術を利用し、または将来利用する場合があります。

Cookieには、ブラウザを識別するための情報が含まれる場合がありますが、単独で直ちに特定の個人を識別するものではありません。
ユーザーは、ブラウザ設定により Cookie を無効化または削除することができます。
Cookie を無効化した場合、本サービスの一部機能が利用できない、または正常に動作しない場合があります。

6. Google Analytics等のアクセス解析ツールについて

当社は、本サービスの利用状況を把握し、サービス品質の向上および改善に役立てるため、Google Analyticsその他のアクセス解析ツールを現在または将来導入する場合があります。これらのツールでは、Cookie等を利用してユーザーのアクセス情報を収集し、解析することがあります。

取得される情報には、閲覧したページ、滞在時間、利用環境、参照元、端末情報、ブラウザ情報、IPアドレス等が含まれる場合があります。
Google Analytics により収集された情報は、Google の定める利用規約およびプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
当社は、Google Analytics の広告向け機能その他追加機能を導入する場合、必要に応じて本ポリシーを更新し、法令上必要な同意取得その他の対応を行います。
ユーザーは、ブラウザ設定の変更や Google が提供するオプトアウト手段により、情報収集を制限できる場合があります。

Google のサービスにおける情報の取扱いについては、以下もご参照ください。
https://policies.google.com/privacy?hl=ja
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja

7. 外部送信に関する事項

当社は、アクセス解析、利便性向上、セキュリティ確保等の目的で、Cookieその他の識別子を用いて取得した情報を、外部事業者に送信し、または外部事業者のサービスを通じて取得・分析する場合があります。

送信先となる可能性がある事業者には、Google LLC その他のアクセス解析・インフラ・広告関連事業者が含まれます。
送信される情報には、Cookie 識別子、広告識別子、IPアドレス、閲覧ページ、利用日時、リファラ、利用環境等が含まれる場合があります。
送信の目的は、アクセス解析、障害対応、不正利用防止、サービス改善、配信最適化その他これらに付随する目的です。

8. 情報の安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損を防止するため、組織的、人的、物理的および技術的な安全管理措置を講じ、必要かつ適切な管理を行います。また、委託先に対しても必要かつ適切な監督を行います。

9. 開示・訂正・削除等の請求

ユーザーは、法令に基づき、自己の個人情報について開示、訂正、追加、削除、利用停止等を請求することができます。これらの請求を行う場合は、当社所定の方法によりお問い合わせください。なお、請求にあたっては、ご本人確認をお願いする場合があります。

10. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

メールアドレス: [email protected]

11. ポリシーの変更

当社は、法令改正、本サービスの内容変更その他必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、本サービス上に掲載した時点または別途定める効力発生日から効力を生じるものとします。